A Prefeitura de Passo Fundo, por meio da Secretaria de Sa\u00fade, realiza nesta semana uma capacita\u00e7\u00e3o para gerentes e gestores das Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade (UBS). Iniciada na segunda-feira (19), a forma\u00e7\u00e3o atende a uma solicita\u00e7\u00e3o do prefeito Pedro Almeida para qualificar o acolhimento e alinhar as pr\u00e1ticas de atendimento na rede municipal.<\/p>\n
Com 40 horas de atividades presenciais, a iniciativa prepara os gestores para aprimorar a organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, apoiar as equipes e tornar mais claras as orienta\u00e7\u00f5es repassadas aos pacientes. A proposta \u00e9 que a popula\u00e7\u00e3o encontre um atendimento acolhedor e informa\u00e7\u00f5es consistentes nas diferentes unidades, respeitando as necessidades de cada comunidade.<\/p>\n
A secret\u00e1ria de Sa\u00fade, Caroline Gosch, destaca que a forma\u00e7\u00e3o responde \u00e0 aten\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o com a experi\u00eancia de quem procura os servi\u00e7os municipais. \u201cO prefeito Pedro Almeida tem refor\u00e7ado o cuidado com a forma como as pessoas s\u00e3o recebidas e orientadas na nossa rede. Quem busca uma unidade de sa\u00fade precisa ser ouvido com respeito e compreender os pr\u00f3ximos passos do seu atendimento. Essa capacita\u00e7\u00e3o pretende preparar os gestores para trabalhar essas quest\u00f5es com suas equipes, alinhando as orienta\u00e7\u00f5es e qualificando o acolhimento em todas as unidades\u201d, afirma.<\/p>\n
Durante os encontros, os participantes discutem o percurso do paciente na rede, desde a procura por informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 o atendimento e os encaminhamentos necess\u00e1rios. A escuta atenta e a comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel est\u00e3o entre os principais temas, com destaque para a import\u00e2ncia de compreender as necessidades de cada pessoa e explicar como dar continuidade ao cuidado.<\/p>\n
A forma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m aborda a integra\u00e7\u00e3o entre recep\u00e7\u00e3o, profissionais de sa\u00fade e gest\u00e3o. \u201cO alinhamento entre os diferentes setores \u00e9 importante para que o paciente receba informa\u00e7\u00f5es claras e coerentes durante todo o atendimento. Aos gestores, cabe acompanhar as rotinas, identificar dificuldades e construir solu\u00e7\u00f5es eficientes com as equipes\u201d, relata a secret\u00e1ria.<\/p>\n
A programa\u00e7\u00e3o est\u00e1 dividida em nove m\u00f3dulos e inclui acolhimento humanizado, comunica\u00e7\u00e3o em linguagem simples, \u00e9tica, prote\u00e7\u00e3o dos dados dos pacientes, trabalho em equipe, media\u00e7\u00e3o de conflitos e organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Com exerc\u00edcios pr\u00e1ticos e discuss\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es do cotidiano, a forma\u00e7\u00e3o orienta os participantes a elaborar propostas de melhoria para aplicar nas unidades em que atuam.<\/p>\n
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