Na manhã desta segunda-feira, 23 de fevereiro, a União das Associações de Moradores de Passo Fundo (UAMPAF), sob a presidência de José Rodrigo Santos, esteve reunida com a diretoria e membros dos setores da Coleurb Coletivo Urbano LTDA, responsável pelo transporte público coletivo da cidade. A reunião ocorreu em um clima de diálogo e cooperação, com foco em avanços que impactem diretamente o atendimento à população. 

Estiveram presentes, representando a UAMPAF:
• José Rodrigo Santos – Presidente da UAMPAF
• Marcelo Chaves – Presidente da Associação do Bairro Petrópolis
• Lourdes Pupe – Presidente da Associação do Bairro Bom Jesus
• Michelle Dias – Vice-Presidente da Região Leste da UAMPAF
• José Merlin – Presidente da Associação Dona Júlia e representante do Conselho Deliberativo da UAMPAF

Pela Coleurb participaram:
• Claudinei Bonifácio – Gerente
• Antônio Leiria Filho – Coordenador de Tráfego
• Emerson Flores – Supervisor de Tráfego
• Dione Bettio – Assessor de Planejamento

Acompanhou os debates e encaminhamentos também o comunicador Rafael Prates, da Rádio 98.3 FM, observando os principais pontos debatidos durante o encontro.

Pauta com foco na cidade e no usuário

Entre os temas tratados estavam pontos centrais para quem utiliza o transporte coletivo, como:
melhorias no sistema de bilhetagem eletrônica e esclarecimentos sobre uso e recargas; 
o processo de licitação do transporte público;
estrutura e condições de paradas e abrigos de ônibus;
análise de fluxo de passageiros por dia;
discussões sobre linhas de ônibus e possíveis ajustes;
propostas de melhorias gerais na experiência do usuário.

A UAMPAF reforçou seu compromisso com um diálogo respeitoso e constante com empresas e entidades que atuam em prol da cidade. A entidade destacou que faz parte do Conselho Municipal de Mobilidade Urbana e anunciou que irá agendar um encontro com a Coordenação de Mobilidade Urbana do município para apresentar seus projetos e demandas.

Uma das propostas defendidas pela UAMPAF é que as reuniões do Conselho Municipal de Mobilidade Urbana ocorram com mais frequência — idealmente de forma mensal ou, no mínimo, bimestral — em vez de apenas uma vez ao ano. A intenção é garantir maior participação efetiva da sociedade civil organizada nas decisões que impactam o dia a dia dos usuários do transporte coletivo.

Compromisso da Coleurb com melhorias

Os representantes da Coleurb explicaram o trabalho contínuo que a empresa tem realizado para aprimorar serviços e proporcionar uma melhor qualidade de atendimento aos passageiros. Foi reforçado o compromisso com o diálogo aberto às opiniões da comunidade, reforçando que os canais de contato estão à disposição da população.

A empresa ainda incentivou o uso do aplicativo “Vou de Ônibus – Passo Fundo”, que disponibiliza informações em tempo real sobre localização dos ônibus, horários previstos, planejamento de viagens e consulta de saldo do cartão de bilhetagem, trazendo mais praticidade e informação aos usuários do sistema. 

Canais de atendimento ao usuário

Para quem precisa acessar informações, registrar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas ao transporte coletivo, a Coleurb conta com diferentes canais de atendimento:
Telefone/WhatsApp: (54) 3311-1322 / 0800: 0800.001.1078 
E-mail: [email protected] 
Endereço: Av. Sete de Setembro, 97 – Centro, Passo Fundo – RS 
Mais informações estão disponíveis no site oficial da empresa: coleurb.com.br

A UAMPAF segue trabalhando para fortalecer a voz dos moradores e contribuir com soluções práticas que tragam mais eficiência, conforto e qualidade ao transporte coletivo de Passo Fundo.