Somadas às habilidades técnicas, a escuta ativa, o acolhimento e a empatia têm transformado a experiência de internação hospitalar no HC Mais Saúde – Unidade Hospitalar. Com esse propósito, foi implantado em julho de 2025 o Projeto Desejos do Paciente, iniciativa que coloca o cuidado humanizado e centrado na pessoa como parte essencial do tratamento.

De acordo com a enfermeira Daniela Stievem Leite, o projeto surgiu para qualificar a vivência dos pacientes durante a hospitalização, especialmente aqueles em situação de longa permanência ou em cuidados paliativos.

“As ações do projeto buscam atender às necessidades psicossociais e afetivas dos pacientes, fortalecendo vínculos e promovendo bem-estar em um momento naturalmente delicado”, explica.

O Projeto Desejos do Paciente foi implantado em todas as unidades de internação do hospital. Os pacientes elegíveis são convidados a participar e, a partir desse diálogo, cria-se uma relação mais próxima entre equipe assistencial, paciente e família.

“Esse processo fortalece o vínculo e permite um cuidado mais sensível, respeitando histórias, crenças e sentimentos”, complementa Daniela.

Entre os desejos atendidos estão pequenas, mas significativas experiências: abrir uma exceção à dieta hospitalar para consumir um alimento afetivo, vivenciar um momento junto à natureza ou ouvir uma música especial. Gestos simples, que fazem grande diferença na rotina hospitalar e no estado emocional dos pacientes.

“O projeto demonstrou que pequenas ações podem gerar grandes transformações na vivência do paciente. Reforçamos o papel do hospital como um espaço que une ciência, saúde e humanidade, promovendo uma experiência de internação mais acolhedora, afetiva e digna”, destaca a enfermeira. Segundo ela, a iniciativa seguirá inspirando novas ações de humanização, ampliando a visão de cuidado integral e reafirmando o compromisso do HC Mais Saúde com a qualidade de vida e o bem-estar de cada paciente.

Um dos momentos marcantes do projeto foi protagonizado por Dona Irma, prestes a completar 100 anos. Durante a internação, ela expressou o desejo de reviver e registrar suas memórias. O pedido foi atendido por uma equipe multiprofissional formada pela enfermeira Daniela Stievem Leite, pelas fisioterapeutas Daniela Fornari Oliveira e Larissa Heis, pela nutricionista Marjorie Oliveira, pela estagiária de Nutrição Amanda, sob coordenação da enfermeira Inaiara Amarante.

“Hospitalizada no HC Mais Saúde, Dona Irma desejou registrar sua história como forma de celebrar sua vida, sua fé e sua trajetória cheia de significado. Sua presença ilumina o ambiente, transmitindo paz e sabedoria a todos que têm o privilégio de estar ao seu lado”, relatou a equipe. A história foi escrita e eternizada, preservando ensinamentos, memórias e valores construídos ao longo de um século de vida.

Aos quase 100 anos, Dona Irma simboliza mais do que longevidade: representa esperança, resiliência, qualidade de vida e a beleza de uma história construída com amor, oração e doçura.

Assim como esse, outros gestos realizados pelo Projeto Desejos do Paciente têm impactado positivamente o dia a dia hospitalar, reforçando a importância de um cuidado humanizado, sensível e verdadeiramente centrado na pessoa.