Usu\u00e1rios do WhatsApp t\u00eam relatado bloqueios de contas que, segundo eles, ocorreram sem motivo aparente. As reclama\u00e7\u00f5es ganharam for\u00e7a ap\u00f3s uma onda de bloqueios registrada na \u00faltima segunda-feira (3), que atingiu usu\u00e1rios em diferentes partes do mundo, incluindo o Brasil.<\/p>\n
Al\u00e9m dos casos recentes, algumas pessoas afirmam estar h\u00e1 mais de um m\u00eas sem conseguir acessar suas contas. Entre as principais reclama\u00e7\u00f5es est\u00e3o a perda de conversas, fotografias, v\u00eddeos, documentos e contatos acumulados durante anos de utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/p>\n
Relatos semelhantes tamb\u00e9m foram registrados no Downdetector, plataforma que monitora falhas e problemas em servi\u00e7os digitais. Usu\u00e1rios afirmam que tiveram suas contas suspensas sem receber uma explica\u00e7\u00e3o clara sobre o motivo.<\/p>\n
Um dos casos relatados \u00e9 o do mec\u00e2nico Dionatam Carteri, de Passo Fundo, no Rio Grande do Sul. Ele utilizava a mesma conta no WhatsApp desde 2015 e afirma ter perdido o acesso no final de julho.<\/p>\n
Al\u00e9m de fotografias de fam\u00edlia, documentos e contratos, Dionatam mantinha pelo aplicativo conversas e contatos relacionados ao trabalho. Segundo ele, alguns clientes estavam cadastrados apenas no WhatsApp, o que impossibilitou a retomada do contato ap\u00f3s o bloqueio.<\/p>\n
A situa\u00e7\u00e3o pode representar preju\u00edzo financeiro, j\u00e1 que o profissional afirma n\u00e3o conseguir localizar clientes, encaminhar or\u00e7amentos ou dar continuidade a determinados atendimentos.<\/p>\n
Outro caso envolve uma massagista de S\u00e3o Paulo, identificada na reportagem apenas como D\u00e9bora. Ela afirma ter sido bloqueada no WhatsApp Business no final de junho e decidiu processar a Meta ap\u00f3s perder o acesso \u00e0 conta profissional que utilizava havia dois anos.<\/p>\n
Para continuar trabalhando, a profissional criou novas contas, mas tamb\u00e9m enfrentou suspens\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es. Uma terceira conta chegou a sofrer limita\u00e7\u00f5es at\u00e9 ser normalizada em 14 de julho.<\/p>\n
A usu\u00e1ria pediu \u00e0 Justi\u00e7a uma liminar para tentar reverter os bloqueios, alegando preju\u00edzos provocados pela perda das contas profissionais.<\/p>\n
O WhatsApp informou que contas podem ser banidas quando a plataforma conclui que houve viola\u00e7\u00e3o de suas regras. Entre as pr\u00e1ticas proibidas pelos termos de uso est\u00e3o o envio de spam, aplica\u00e7\u00e3o de golpes e outras atividades que possam colocar em risco a seguran\u00e7a de usu\u00e1rios.<\/p>\n
Pessoas que recebem a mensagem \u201cEsta conta n\u00e3o pode usar o WhatsApp\u201d podem solicitar uma revis\u00e3o diretamente pelo aplicativo, por meio da op\u00e7\u00e3o \u201cSolicitar an\u00e1lise\u201d.<\/p>\n
Segundo a plataforma, o usu\u00e1rio tamb\u00e9m pode solicitar uma revis\u00e3o adicional. O WhatsApp, por\u00e9m, n\u00e3o se posicionou especificamente sobre as acusa\u00e7\u00f5es de bloqueios indevidos apresentadas pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n
A empresa tamb\u00e9m informa que procurar outros canais ou utilizar contas de terceiros para questionar um banimento n\u00e3o acelera o processo de an\u00e1lise.<\/p>\n
Fonte: g1 | Por: Jornalismo R\u00e1dio S\u00e3o Carlos 104.1 FM<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Usu\u00e1rios do WhatsApp t\u00eam relatado bloqueios de contas que, segundo eles, ocorreram sem motivo aparente. As reclama\u00e7\u00f5es ganharam for\u00e7a ap\u00f3s uma onda de bloqueios registrada na \u00faltima segunda-feira (3), que atingiu usu\u00e1rios em diferentes partes do mundo, incluindo o Brasil. Al\u00e9m dos casos recentes, algumas pessoas afirmam estar h\u00e1 mais de um m\u00eas sem conseguir […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":22068,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[239],"tags":[],"class_list":["post-22067","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22067"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22067\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22069,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22067\/revisions\/22069"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22067"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22067"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nossaradio.net.br\/104\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}