Pessoas que encontram dificuldades para acessar serviços públicos digitais podem buscar atendimento presencial por meio do Balcão GOV.BR. Atualmente, são 292 unidades de atendimento disponíveis em 24 estados brasileiros.
Nos locais, os cidadãos recebem orientação para entender o funcionamento da conta GOV.BR, criar ou recuperar o acesso de forma segura e aprender maneiras de aumentar o nível de segurança da conta.
O atendimento também busca ampliar a autonomia dos usuários no acesso aos diferentes serviços públicos disponíveis de forma digital.
Para localizar o atendimento mais próximo, o cidadão pode acessar o portal gov.br/presencial. A página disponibiliza um painel no qual é possível selecionar o estado e o município para consultar os endereços das unidades existentes.
Outras informações sobre a conta e os canais de suporte também podem ser consultadas nas páginas gov.br/conta e gov.br/atendimento.
A iniciativa busca facilitar o acesso aos serviços digitais especialmente para quem possui dificuldades com o uso das plataformas ou precisa de auxílio para utilizar a conta GOV.BR com segurança.
Fonte: Agência Brasil | Por: Jornalismo Rádio São Carlos 104.1 FM